Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ev8

Trong văn bản Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ev8" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ev8 vận hành tại địa chỉ ev8.asia và tất cả các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ev8.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng ev8, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng ev8.
• "Số dư": chỉ số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại ev8.

Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ev8, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Các điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người chơi và ev8 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Để được phép sử dụng dịch vụ ev8, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không sử dụng dịch vụ ev8 vì mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ev8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản, người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ev8 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.

ev8 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản.

ev8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• ev8 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính người chơi đã đăng ký tại ev8.
• ev8 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các giao dịch cá cược tại ev8 được coi là cuối cùng sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã đặt thành công.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ev8 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại ev8 được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• ev8 có quyền đặt giới hạn cược cho từng người chơi hoặc từng loại trò chơi theo quyết định của mình mà không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

ev8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tất cả các khoản thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• ev8 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
• ev8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ev8:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ev8 để gian lận kết quả.
• Sử dụng dịch vụ ev8 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

ev8 có quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

ev8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng gian lận.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ev8. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

ev8 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ev8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• ev8 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. ev8 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ev8 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

ev8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt, được coi là một phần không thể tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện này. Bằng cách sử dụng dịch vụ ev8, người chơi đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính Sách Bảo Mật đó.

ev8 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi và không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp được quy định trong Chính Sách Bảo Mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

ev8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ev8 sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ ev8 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Phiên bản Điều Khoản & Điều Kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ ev8.asia/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc dịch vụ ev8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ làm việc: 07:00 – 23:00 (GMT+7), Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

ev8 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ thông thường, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài nội bộ của ev8.